У Тоси Калугиной, пережившей нелёгкое детство в детском доме, наступили непростые времена: она лишилась жениха, потеряла жильё и осталась без работы. В поисках заработка она находит работу дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему трудолюбию и доброте, Тося быстро завоёвывает симпатию жителей комплекса. Она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисть и заботится о одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно её жизнь начинает налаживаться, и в ней появляется загадочный поклонник, который ухаживает за ней, как герой из сказки. Однако вскоре выясняется, что за маской принца скрывается мошенник, из-за которого Тося оказывается в трудной ситуации и попадает в СИЗО. Но, как в любой сказке, добро побеждает зло, и на горизонте появляется настоящий герой, которому не безразлична её судьба.
